為什么這么說？可以參照加油站行業。

? ? ?過去，加油站都是比較單一的服務，而且品牌也比較少，而加油站市場的放開，比汽車售后市場放開要早得多，涌入了一批國外品牌和滋生了許多民營品牌，市場更加繁榮，但競爭也變得激烈起來，許多民營油站會通過更低的價格，讓更多的車主流向他們那。

這時候，有的加油站開始安裝了自動洗車機。

? ? 一開始的時候，這個項目并不被行業里的人看好，有的人會質疑洗得干不干凈，有的人會害怕洗車機出現傷車現象，但隨著洗車機技術越來越成熟，市面上裝機越來越普遍，許多加油站行業的人發現，全自動洗車機提供的免費洗車，確確實實帶來了實實際際的客流，油站的進站率大幅度提升，裝了洗車機的老板直呼真香，沒裝洗車機的油站看著眼紅。客戶的核心需求始終是“加油”，只不過是安裝了洗車機的加油站，比起附近其他的加油站多了一項增值服務，讓加一次油顯得性價比更高了，該油站也會優先成為客戶心里更靠前的選擇。

其實從做生意的角度，我們用大白話去理解對不對？我們要研究幾個事，第一研究怎么樣怎么把流量搞過來，是不是？所以這是我們要關心的問題，這是我們要核心解決的問題，所以其實目前為止，所有人的生意做不好，錢不好賺！總結下來就是這三大問題，

第1個，流量來不了，這是最大的一個問題，流量是一切商業入口，流量來不了，你說問題嚴不嚴重，

第2個來了留不住，沒有什么優勢，對客戶沒有什么吸引力，

流量第一來不了，這是一件事，就算流量來了看兩眼走了，到你店里加了油直接走了，走了以后再也找不著他。

所以流量來不了，來了留不住，留下的怎么樣？所以這是三大問題，

加油站洗車機已被許多客戶選擇，也有很多在猶豫中，服務業務升級推動盈利能力改善，有很大上升空間。

洗車作為今后私營加油站為客戶提供的橫向服務的同時，也是市場發展之必然。

當然，這需要時間來解決的深入服務，需要服務意識才可以完成的。